Condizioni generali di vendita

Ultimo aggiornamento: 9 ottobre 2026

1. Informazioni sul venditore

Il presente sito di commercio elettronico è gestito da:

Ventisette s.a.s.
Via Adriano Zarini, 338, 340, 342
59100 Prato (PO) – Italia

Partita IVA: IT00308090976
Codice fiscale: 03559010487
Telefono: +39 0574 592089
Email: info@elettronicaventisette.it

Sito internet: https://www.shop-elettronica.it

Le presenti condizioni disciplinano la vendita online dei prodotti commercializzati da Ventisette s.a.s., destinati sia a consumatori privati sia a clienti professionali e aziende.

2. Prodotti e informazioni commerciali

Ventisette s.a.s. commercializza componenti elettronici, semiconduttori, moduli di potenza, prodotti elettromeccanici, apparecchiature elettroniche, ricambi, accessori e altri articoli presenti nel proprio catalogo online.

Le caratteristiche tecniche dei prodotti sono indicate nelle rispettive schede informative e, ove disponibili, nella documentazione fornita dai produttori.

Le fotografie hanno funzione illustrativa e possono presentare differenze non sostanziali rispetto al prodotto effettivamente fornito. Le caratteristiche essenziali del prodotto e la descrizione dell'articolo acquistato restano quelle specificate nella scheda prodotto e nella conferma d'ordine.

Il cliente è invitato a verificare preventivamente la compatibilità tecnica dei componenti con l'applicazione prevista, in particolare per i dispositivi elettronici sensibili.

3. Prezzi e disponibilità

I prezzi dei prodotti sono espressi in euro.

L'eventuale inclusione dell'IVA e gli altri oneri applicabili sono indicati chiaramente durante la procedura di acquisto, prima della conferma dell'ordine.

Le disponibilità riportate sul sito sono aggiornate secondo le informazioni del sistema gestionale e possono variare.

Qualora un prodotto ordinato non sia disponibile, Ventisette s.a.s. informerà tempestivamente il cliente, proponendo, ove possibile, una soluzione alternativa oppure il rimborso delle somme eventualmente già versate, nel rispetto della normativa applicabile.

4. Ordini e conclusione del contratto

Il cliente può acquistare i prodotti presenti nel catalogo elettronico attraverso la procedura di acquisto disponibile sul sito.

Prima dell'invio dell'ordine vengono riepilogati i prodotti selezionati, le quantità, i prezzi, le spese di spedizione e l'importo complessivo.

La ricezione dell'ordine viene confermata mediante comunicazione all'indirizzo email indicato dal cliente.

Il contratto si conclude secondo le modalità indicate durante la procedura d'acquisto e nella relativa conferma, fermo restando il rispetto dei diritti previsti dalla normativa a tutela del consumatore.

5. Modalità di pagamento

Le modalità di pagamento disponibili vengono mostrate durante la procedura di acquisto.

Possono comprendere, secondo le opzioni abilitate per il singolo ordine:

• Bonifico bancario anticipato.

• PayPal e altri sistemi di pagamento elettronico disponibili sul sito.

• Ulteriori modalità eventualmente concordate con clienti professionali e aziende.

I pagamenti elettronici vengono gestiti attraverso i rispettivi fornitori dei servizi di pagamento.

6. Spedizioni e consegne

Ventisette s.a.s. effettua spedizioni in Italia e verso destinazioni estere servite dai corrieri utilizzati.

Per le spedizioni standard in Italia, salvo condizioni particolari chiaramente indicate durante l'acquisto:

• Spedizione standard: € 9,90.

• Spedizione gratuita: per ordini di importo pari o superiore a € 100,00.

• Tempi indicativi di consegna: da 2 a 5 giorni lavorativi complessivi.

I tempi indicati possono variare in funzione della disponibilità, della destinazione e del servizio di trasporto.

Eventuali costi differenti per prodotti particolari, destinazioni estere o servizi aggiuntivi vengono comunicati prima della conferma dell'ordine.

Per le vendite ai consumatori, restano applicabili le disposizioni del Codice del Consumo relative alla consegna e al trasferimento del rischio.

7. Diritto di recesso del consumatore

Ai sensi degli articoli 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005, il consumatore che acquista online ha diritto di recedere dal contratto senza dover fornire alcuna motivazione entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti, salvo le eccezioni espressamente previste dalla legge.

Per esercitare il diritto di recesso, il consumatore deve comunicare la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita, inviata a:

Ventisette s.a.s.
Via Adriano Zarini, 338, 340, 342
59100 Prato (PO)
Email: info@elettronicaventisette.it

Il consumatore può utilizzare il modulo tipo di recesso previsto dalla normativa, ma non è obbligato a farlo.

È sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza del termine di 14 giorni.

7.1 Restituzione dei prodotti

Il consumatore deve rispedire o riconsegnare i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

Le spese dirette di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione o accordo.

I prodotti devono essere imballati adeguatamente per evitare danni durante il trasporto.

Si raccomanda di utilizzare, quando disponibile, la confezione originale e le protezioni antistatiche fornite con il prodotto.

La mancanza della confezione originale non determina automaticamente la perdita del diritto di recesso.

7.2 Rimborso

In caso di valido esercizio del diritto di recesso, Ventisette s.a.s. rimborserà i pagamenti ricevuti dal consumatore, comprese le spese di consegna iniziali nei limiti della modalità standard meno costosa offerta.

Il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato per l'acquisto, salvo diverso accordo espresso.

Ventisette s.a.s. potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento dei prodotti oppure fino alla dimostrazione della loro rispedizione, secondo quanto previsto dalla legge.

7.3 Diminuzione del valore dei prodotti

Ai sensi dell'articolo 57, comma 2, del Codice del Consumo, il consumatore risponde dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

Eventuali diminuzioni di valore saranno valutate sulla base delle condizioni effettive del prodotto e di elementi oggettivi e documentabili.

Non vengono applicate penali automatiche per il semplice esercizio del diritto di recesso.

7.4 Esclusioni previste dalla legge

Il diritto di recesso non si applica esclusivamente nei casi previsti dall'articolo 59 del Codice del Consumo, ove ne ricorrano concretamente i presupposti.

La semplice apertura della confezione di un componente elettronico non costituisce, di per sé, un'esclusione automatica dal diritto di recesso.

8. Condizioni particolari per componenti elettronici sensibili e sigillati

Ventisette s.a.s. commercializza componenti elettronici che possono risultare particolarmente sensibili alle scariche elettrostatiche, alle sovratensioni, alle temperature e alle operazioni di installazione.

Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:

• Circuiti integrati e microchip.

• Transistor e MOSFET.

• IGBT e moduli di potenza.

• Semiconduttori e componenti elettronici sensibili.

• Moduli elettronici e dispositivi destinati a circuiti industriali.

8.1 Confezionamento protettivo

I componenti vengono forniti in confezioni protettive sigillate, anche mediante cellophane o altri materiali idonei, secondo la tipologia del prodotto.

La confezione ha lo scopo di proteggere il componente durante la conservazione, la movimentazione e il trasporto.

Il cliente è invitato a verificare attentamente codice, caratteristiche tecniche e compatibilità prima dell'apertura.

8.2 Apertura, installazione e utilizzo

L'apertura della confezione non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso o della garanzia legale.

Tuttavia, operazioni quali saldatura, installazione, alimentazione elettrica, modifica dei terminali, esposizione a scariche elettrostatiche o utilizzo improprio possono causare danni anche irreversibili.

Qualora tali operazioni determinino una diminuzione del valore del bene e risultino eccedenti rispetto alle manipolazioni necessarie per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento, potranno trovare applicazione le disposizioni dell'articolo 57, comma 2, del Codice del Consumo.

8.3 Verifiche sui componenti restituiti

In caso di restituzione, Ventisette s.a.s. potrà effettuare verifiche visive e tecniche per documentare lo stato del componente.

Potranno essere valutati, ove pertinenti, segni di saldatura, alterazioni dei terminali, danneggiamenti, modifiche o altri elementi tecnicamente verificabili.

Le valutazioni saranno effettuate nel rispetto dei diritti del consumatore, senza presumere automaticamente un utilizzo improprio dalla sola apertura della confezione.

8.4 Danni derivanti da utilizzo improprio

I danni causati successivamente alla consegna da errata installazione, sovratensioni, collegamenti non corretti, scariche elettrostatiche o impiego non conforme alle specifiche tecniche non costituiscono, di per sé, difetti di conformità imputabili al venditore.

Resta ferma la tutela prevista dalla garanzia legale per i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

9. Garanzia legale di conformità

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità disciplinata dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.

Il venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro due anni dalla stessa, secondo le condizioni e i termini previsti dalla legge.

In presenza di un difetto di conformità, il consumatore ha diritto ai rimedi previsti dalla normativa, inclusi riparazione o sostituzione e, nei casi previsti, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto.

I rimedi previsti dalla garanzia legale devono essere attuati senza spese per il consumatore.

La garanzia legale non può essere esclusa per intere categorie di prodotti, compresi semiconduttori, microchip e moduli di potenza.

Restano escluse dalla responsabilità per difetto di conformità le anomalie effettivamente causate da eventi successivi alla consegna imputabili a uso improprio o danneggiamento del prodotto, secondo le disposizioni applicabili.

Eventuali garanzie commerciali offerte dai produttori si aggiungono ai diritti previsti dalla garanzia legale e non li sostituiscono.

10. Resi per prodotti difettosi o non conformi

Il cliente che riscontri un possibile difetto di conformità può contattare Ventisette s.a.s. tramite email o attraverso la pagina Contatti del sito.

Per agevolare la gestione della richiesta, possono essere richiesti il numero dell'ordine, il codice del prodotto e una descrizione del problema riscontrato.

Ventisette s.a.s. potrà fornire un numero di autorizzazione al rientro (RMA) per facilitare la tracciabilità della restituzione.

L'eventuale procedura RMA non limita né condiziona i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

Le spese necessarie per l'attuazione dei rimedi della garanzia legale di conformità non sono a carico del consumatore.

11. Acquisti effettuati da aziende e professionisti

Per gli acquisti effettuati nell'esercizio di attività imprenditoriali o professionali, il diritto di recesso previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo non si applica automaticamente.

I rapporti con clienti professionali sono disciplinati dalle norme del Codice civile e dalle condizioni contrattuali applicabili.

Eventuali restituzioni commerciali non dovute per legge potranno essere concordate preventivamente con Ventisette s.a.s.

Restano salvi i diritti inderogabili previsti dalla normativa applicabile.

12. Trattamento dei dati personali

I dati personali dei clienti sono trattati nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa nazionale applicabile.

Le informazioni relative alle finalità del trattamento, alle basi giuridiche, ai tempi di conservazione e ai diritti degli interessati sono disponibili nell'Informativa sulla privacy pubblicata sul sito.

13. Reclami e assistenza clienti

Per informazioni, richieste di assistenza e reclami, il cliente può contattare:

Ventisette s.a.s.
Via Adriano Zarini, 338, 340, 342
59100 Prato (PO) – Italia

Email: info@elettronicaventisette.it
Telefono: +39 0574 592089

Pagina Contatti: https://www.shop-elettronica.it/contattaci

14. Legge applicabile e controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, fatti salvi i diritti inderogabili eventualmente riconosciuti al consumatore dalla normativa applicabile.

Per le controversie con i consumatori, la competenza territoriale è determinata secondo le disposizioni inderogabili previste dalla legge.

Per le controversie con clienti professionali e aziende, ove validamente applicabile, è competente il Foro di Prato.

15. Modifiche delle condizioni

Ventisette s.a.s. si riserva di aggiornare le presenti condizioni generali di vendita.

Le modifiche non si applicano retroattivamente ai contratti già conclusi, salvo quanto previsto dalla legge o concordato validamente tra le parti.